حق الانسحاب
MAYOCENTER · النصوص القانونية
يتمتّع المستهلكون/المستهلكات بحق قانوني في فسخ عقد شراء السلع عن بُعد خلال 14 يومًا. فيما يلي نزوّدكم بمعلومات شفافة حول الإجراءات والمواعيد النهائية والعواقب.
1) تعليمات الفسخ (حق التراجع)
حق الفسخ
لديكم الحق في فسخ هذا العقد خلال مدة 14 يومًا دون إبداء أي أسباب.
مدة الفسخ
تبدأ مدة الفسخ من اليوم الذي تتسلّمون فيه أنتم أو شخص آخر تعيّنونه (غير شركة النقل) البضاعة حيازةً فعلية. في حال كانت الطلبية تحتوي على عدة سلع تُسلَّم بشكل منفصل، تبدأ المدة من تاريخ تسلّم آخر سلعة/آخر جزء من الشحنة.
ممارسة حق الفسخ
لممارسة حقكم في الفسخ، يجب عليكم إبلاغنا (MAYOCENTER) بقراركم فسخ هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي).
MAYOCENTER
An der Weide, 28195 Bremen, Deutschland
البريد الإلكتروني: info@mayocenter.de · mayocenter15@gmail.com
الهاتف: +49 1521 8063977
يمكنكم استخدام نموذج الفسخ الموحّد أدناه لهذا الغرض، إلا أنّ ذلك غير إلزامي. وللاحتفاظ بالمهلة يكفي أن ترسلوا إشعار الفسخ قبل انتهاء مدة الفسخ.
2) آثار الفسخ
إذا قمتم بفسخ هذا العقد، سنردّ لكم جميع المدفوعات التي استلمناها منكم، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختياركم نوعًا آخر من التسليم غير أرخص نوع تسليم قياسي نعرضه نحن).
يتم ردّ المبلغ فورًا وعلى أبعد تقدير خلال 14 يومًا من اليوم الذي وصلنا فيه إشعاركم بالفسخ. سنستخدم في ردّ المبلغ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معكم صراحةً على خلاف ذلك. لن تُفرَض عليكم أي رسوم بسبب هذا الردّ.
يجوز لنا حبس ردّ المبلغ إلى أن نستلم البضاعة مرتجعة أو إلى أن تقدّموا ما يثبت أنّكم أرسلتم البضاعة إلينا – أيّهما أسبق.
3) إعادة إرسال البضائع
يتعيّن عليكم إعادة إرسال البضائع إلينا أو تسليمها لنا فورًا وعلى أبعد تقدير خلال 14 يومًا من اليوم الذي أخطرتمونا فيه بفسخ العقد. وتُعتبَر المهلة مستوفاة إذا أرسلتم البضائع قبل انقضاء مدة 14 يومًا.
عنوان الإرجاع
MAYOCENTER
An der Weide, 28195 Bremen, Deutschland
تكاليف الإرجاع
تتحمّلون أنتم التكاليف المباشرة لإعادة إرسال البضائع.
انخفاض القيمة
لا تتحمّلون مسؤولية انخفاض قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل مع البضائع يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
يُرجى تغليف البضاعة بعناية. استخدموا – قدر الإمكان – التغليف الأصلي لتجنّب أضرار النقل. لا تتأثّر حقوقكم القانونية بذلك.
4) استثناءات أو انقضاء مبكر لحق الفسخ
لا ينشأ حق الفسخ أو قد ينقضي مبكرًا إذا توفّرت استثناءات قانونية. ومن ذلك على وجه الخصوص:
- البضائع القابلة للتلف السريع أو التي قد ينقضي تاريخ صلاحيتها سريعًا.
- البضائع المختومة التي لا تكون مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلّق بالصحة أو النظافة، إذا أُزيل ختمها بعد التسليم.
- البضائع المصنَّعة خصيصًا أو البضائع التي تم تفصيلها بوضوح وفقًا لاحتياجات شخصية.
مدى انطباق أحد الاستثناءات في حالة معيّنة يخضع للشروط القانونية ذات الصلة، ويتم توضيحه – قدر الإمكان – في وصف المنتج أو أثناء عملية الطلب.
5) نموذج الفسخ الموحّد
إذا رغبتم في فسخ العقد، يمكنكم تعبئة هذا النموذج وإرساله إلينا (غير إلزامي):
إلى:
MAYOCENTER
An der Weide, 28195 Bremen, Deutschland
البريد الإلكتروني: info@mayocenter.de
أُعلن أنا/نحن (*) بموجب هذا عن فسخ العقد الذي أبرمتُه/أبرمناه (*) لشراء البضائع التالية (*):
______________________________________________
طُلبت في تاريخ (*) / استُلِمت في تاريخ (*):
______________________________________________
اسم المستهلك/المستهلكين:
______________________________________________
عنوان المستهلك/المستهلكين:
______________________________________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حال الإخطار على ورق):
______________________________________________
التاريخ:
______________________________________________
(*) يُشطَب غير المناسب.
6) الاتصال
للاستفسار عن الفسخ أو الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:
info@mayocenter.de · mayocenter15@gmail.com
الهاتف: +49 1521 8063977